お問い合わせ

Internet Speed Testの利用に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお送りください。

メールアドレス: [email protected]

お問い合わせ内容を確認しやすくするため、メールの件名にお問い合わせの種類を併記してください。

例:

  • [サービスに関するお問い合わせ]速度測定についての質問
  • [不具合報告]アップロード測定が開始されない
  • [プライバシー]個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
  • [広告に関するお問い合わせ]広告および提携に関するお問い合わせ

不具合・バグの報告

本サービスの利用中に問題が発生した場合、次の情報を併せてお送りいただくと確認に役立ちます。

  • 問題が発生したページ
  • 使用中のブラウザおよびバージョン
  • 使用中の端末またはオペレーティングシステム
  • 発生した問題の説明
  • 可能であればエラー画面のスクリーンショット

インターネット速度またはネットワークに関するお問い合わせの場合は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)とご利用のネットワーク環境も併せてお知らせください。

ただし、パスワード、決済情報またはその他の機微な個人情報はメールで送信しないでください。

プライバシーに関するお問い合わせ

個人情報の取扱い、Cookie、または個人情報に関する権利行使のご請求は、上記のメールアドレスで受け付けます。

ご請求の内容に応じて、本人確認のために追加情報の提供をお願いする場合があります。

詳しくは、プライバシーポリシーおよびCookieポリシーをご確認ください。

広告および提携に関するお問い合わせ

広告、提携またはその他の事業に関するお問い合わせも、上記のメールアドレスで受け付けます。

お問い合わせの目的と連絡可能な情報を併せてお送りください。

回答について

受け付けたお問い合わせは、確認後、順次回答します。

お問い合わせの内容によっては、回答が難しい場合や追加情報が必要となる場合があります。